Правила бронирования

Уважаемые гости!
Ознакомьтесь с условиями бронирования гостевых комнат "ЭЛЛЕ".

Бронирование комнаты осуществляется БЕСПЛАТНО.
Забронировать комнату можно:
- Заполнив форму on-line бронирования
- Отправить запрос по e-mail: ellehotels@mail.ru
- Позвонить в отдел бронирования: +7-921-915-65-27 (круглосуточно)

Комната является забронированной после получения Вами ваучера на заселение с номером брони!

Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение с номером Вашей брони и внесли предоплату в течение 5 дней после получения подтверждения.
При не гарантированном бронировании,то есть бронировании без внесения предоплаты, если вы не приезжаете в гостевые комнаты с 13 до 18-00 без уведомления о позднем заезде, то бронирование автоматически снимается.
Предоплата — это внесение 100% стоимости первых суток проживания в гостевой комнате (на Новогодние и Майские праздники — предоплата за 2-е суток проживания). Эти средства учитываются при окончательном расчете за услуги гостевых комнат.
Если до даты предполагаемого приезда в гостевую комнату остается менее 5 суток, то предоплату вносить не нужно, но в случае отказа от брони ее нужно аннулировать.
Возможные формы оплаты: банковский перевод, наличные деньги, оплата кредитной картой.
Сутки проживания в гостевой комнате рассчитываются с 14:00 до 12:00 следующего дня (вне зависимости от времени заезда).
Ранний заезд возможен при наличии свободной гостевой комнаты. Вы можете заселиться в нее раньше, воспользовавшись услугой «Ранний заезд» (заселение в гостевую комнату с 6:00 до 14:00 рассчитывается как +½ стоимости суток проживания, заезд до 6:00 — оплата 100% стоимости суток проживания).
Поздний выезд возможен при наличии свободной гостевой комнаты. Стоимость позднего выезда рассчитывается как +½ стоимости суток проживания.
Размещение в гостевой комнате на 1/2 суток можно забронировать только в день заезда.
В случае неприбытия Вас в день заезда до 00:00, либо отмены Вами брони менее чем за 7 суток (в праздничные дни за 30 суток) до заезда — взимается штраф в размере 1 суток проживания в гостевой комнате (предоплата не возвращается). Если Вы откажетесь от бронирования не позднее, чем за 7 суток (в праздничные дни за 30 суток) до заезда, то предоплата будет полностью возвращена. Для отказа от ранее сделанной брони Вам нужно написать письмо по адресу ellehotels@mail.ru, указав фамилию и номер брони (см. в подтверждении бронирования). Бронирование считается аннулированным, если на письмо пришло подтверждение снятия брони (в течение суток).
Дети в возрасте до 3х лет проживают бесплатно, без дополнительного места. При необходимости дополнительного места оплата 300 рублей.
Если во время пребывания в гостевой комнате вы решите сократить срок своего проживания, то об этом необходимо сообщить администратору как минимум за сутки до предполагаемого выезда. При несоблюдении порядка досрочного выезда из гостевой комнаты взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания.

+7-921-915-65-27

Они выяснят забронирована ли гостевая комната, и в случае отсутствия брони подберут для Вас подходящее по цене и качеству размещение в Санкт-Петербурге.

Обращаем особое внимание, что во исполнение Закона от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ"О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации", мы производим оформление и направляем уведомление в Федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации.

Стоимость оформления регистрации взимается с гостей при заезде в гостевые комнаты.

Мы вправе отказать в размещении гостям при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Законом от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ.

Заселение в гостевые комнаты граждан Российской Федерации возможно только по документу, удостоверяющему
Вашу личность (паспорт РФ, военный билет, свидетельство о рождении, для детей до 14 лет).
Заселение в гостевые комнаты без данных документов НЕВОЗМОЖНО!